拉力機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)我們首先要分析發(fā)生故障的原因，使用者有必要配合維護(hù)商，做到故障初步分類排除，有助供應(yīng)商電話溝通。如果機(jī)器電源指示燈不亮，說明電路有故障，首先是換臺(tái)電源線試一下，如果還不行，檢查一下保險(xiǎn)絲是否燒壞，如果是電路明顯出現(xiàn)短路，機(jī)器電源線或者機(jī)器內(nèi)部有明顯的焦臭味，這種情況是不能再插電試機(jī)的，能配合維護(hù)商針對故障現(xiàn)場做到以上的排除內(nèi)容，對異地診斷故障有很大的幫助，如果使用者不配合維護(hù)商做這些工作，正常的工作流程是，維護(hù)商收到客訴后---》聯(lián)系使用人詢問故障現(xiàn)象-----》初步判斷故障原因---》確定維護(hù)時(shí)間，帶齊工具與配件上門維修，如果此中環(huán)節(jié)客戶不配合維修技術(shù)人員進(jìn)行初步排查，那就是等維修人員上門確定故障情況，這時(shí)容易出現(xiàn)的問題是，配件與工具沒有帶齊，又要返回去拿這些東西，這些會(huì)影響到客戶使用，只有雙方在相互配合與諒解的情況下，問題才能得到很好的解決！

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